Политика клиники

Записи и отмены

Благодарим вас за выбор нашей клиники для ваших эстетических потребностей! Для подтверждения записи необходимо соблюдать определённые требования и внести обязательные платежи.

Для новых пациентов мы взимаем невозвращаемый консультационный сбор в размере 367,5 AED. Этот сбор необходим для подтверждения записи и будет вычтен из общей стоимости лечения. Обратите внимание, что данный сбор не возвращается.

Если вы не можете посетить назначенный прием, мы просим уведомить нас минимум за 48 часов. Это позволяет нам передать ваше время другому пациенту. При отсутствии уведомления или пропуске приёма будет взиматься штраф за отмену в размере 367,5 AED.

Для оплаты консультации или штрафа за отмену мы отправим вам ссылку для оплаты. Пожалуйста, следуйте инструкциям в ссылке, чтобы завершить платёж.

В случае записи к приглашённому пластическому хирургу требуется депозит в размере 525 AED. Этот депозит обязателен для подтверждения записи. Мы также предоставим ссылку для оплаты — пожалуйста, следуйте инструкциям.

Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в отношении нашей политики записей и отмен. При возникновении вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Запись на приём

Чтобы записаться на приём, свяжитесь с нами по телефону [номер телефона] или посетите наш сайт [ссылка на сайт]. Наш администратор поможет подобрать подходящее время, учитывая вашу и нашу доступность.

Если вам не удаётся записаться на ближайшие две недели, мы рекомендуем внести ваше имя в лист ожидания. В случае отмены или переноса приема мы свяжемся с вами и предложим освободившееся время.

Хотя мы отдаём приоритет записям заранее, мы принимаем пациентов без предварительной записи, если это возможно. Но может быть время ожидания, и немедленный приём не гарантирован.

Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим вас за понимание. Ваше здоровье и благополучие — наш главный приоритет, и мы обеспечиваем наилучший уровень ухода для всех пациентов.

Оплата

Пакеты услуг могут быть оплачены максимум в два платежа.

Если вы выбрали рассрочку, максимальное количество платежей — два.

Кредит в долг не предоставляется.

Оплата должна быть произведена в полном объёме после каждого сеанса.

Чеки — личные или корпоративные — не принимаются.

При оплате картой American Express применяется комиссия 3,95%.

Наличная оплата принимается.

Принимаются дебетовые и кредитные карты.

Возврат средств

Мы понимаем, что возврат средств может быть важным для клиентов. Однако мы обязаны сообщить, что не предоставляем возврат средств за лечение.

Перед проведением любых процедур мы предоставляем пациентам полную подробную информацию о лечении, чтобы они могли принять взвешенное решение.

Наша политика прозрачности означает, что мы объясняем процесс, результаты и риски заранее. Поэтому после проведения лечения мы не можем предоставить возврат средств.

Мы рекомендуем пациентам задавать вопросы и уточнять нюансы до начала процедуры. Наша команда всегда готова помочь и ответить на любые вопросы.

Обратите внимание: политика отсутствия возврата действует для обеспечения справедливости и профессиональной этики. Благодарим за понимание.

Страхование

Наша политика невозврата также означает, что мы не работаем напрямую со страховыми компаниями, но можем предоставить все необходимые документы для подачи заявки на компенсацию.

Документы будут включать сведения о проведённых услугах, стоимости и других необходимых данных. Далее пациент самостоятельно подаёт документы в свою страховую компанию.

Политика отмены

Мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, требующие отмены или переноса записи. Однако мы просим уведомить нас минимум за 24 часа.

Недостаточное уведомление или отсутствие подтверждения может привести к автоматической отмене записи. Эта политика позволяет нам обслуживать других пациентов в ожидании.

Мы ценим ваше и наше время, и выполнение данной политики помогает нам эффективно организовать расписание и обеспечить надлежащий уход каждому пациенту.

Если вы хотите отменить или перенести запись, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество.

Отказ от ответственности

BC не может гарантировать конкретные результаты процедур, поскольку они зависят от множества факторов, включая гормональные изменения и индивидуальные особенности заживления. Для достижения наилучших результатов важно предоставить врачу полную медицинскую информацию, чтобы он мог правильно подобрать лечение.

Идентификация

В соответствии с требованиями регулирующих органов ОАЭ мы просим предоставить копию вашего удостоверения личности для обновления медицинских записей. Это обязательное требование для защиты и точности ваших данных. Копия вашего документа будет храниться строго конфиденциально.

Конфиденциальность

Мы хотим заверить вас, что конфиденциальность и безопасность вашей личной информации являются для нас приоритетом.

В рамках нашей политики защиты данных все записи пациентов являются собственностью BC Aesthetic Clinic. Мы применяем строгие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

Мы не передаём вашу информацию любым другим клиникам или лицам. Конфиденциальность соблюдается строго.

Мы можем использовать ваш email для отправки ежемесячной рассылки с новостями, акциями и советами по уходу за кожей. Также мы можем отправлять SMS с предложениями.

Если вы не хотите получать рассылку или SMS, пожалуйста, сообщите об этом администрации, и мы удалим вас из списка.

Мы ценим ваше доверие к клинике BCAesthetic и с нетерпением ждём возможности предоставить вам качественные услуги.

Если у вас есть вопросы относительно политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Политика рассмотрения жалоб

Мы приносим извинения, если ваш опыт не оправдал ожиданий, и благодарим за обратную связь. Чтобы мы могли эффективно обработать жалобу, пожалуйста, отправьте письмо на info@beaute-concept.ae с описанием проблемы. Мы подтвердим получение в течение 2 дней и дадим полный ответ в течение 7 дней.

Ваше удовлетворение — наш приоритет. Мы ценим вашу обратную связь и предлагаем оставить отзыв на нашем сайте. Спасибо за выбор BC — мы будем рады помочь вам.

Обязанности пациента

Пожалуйста, приходите на приём вовремя. Если вы опоздаете на 15 минут или более, это может считаться отменой.

Помните, что каждая программа лечения индивидуальна. Важно соблюдать рекомендации врача или терапевта, чтобы достичь максимального результата и избежать осложнений.

Дети в клинике

Мы понимаем, что не всегда возможно организовать уход за детьми, однако мы просим не приводить детей на приём, если они не находятся под присмотром взрослого. Дети не допускаются в процедурные комнаты из соображений безопасности.

Фото «до и после»

В нашей клинике конфиденциальность является приоритетом. Мы делаем фотографии на каждом приёме для документирования прогресса. Эти фотографии не будут опубликованы и не будут размещены в соцсетях без вашего письменного согласия.

Политика конфиденциальности

Мы понимаем важность защиты личных данных, доверенных нам. Вся персональная информация обрабатывается в соответствии с правилами защиты данных.

Данная политика конфиденциальности описывает, как BC собирает, обрабатывает и хранит предоставленную вами личную информацию.